서민금융진흥원이 디지털 서비스 이용에 어려움을 겪는 취약계층을 위해 유선 종합상담서비스를 확대 운영한다. 대출상담에 고용·복지 연계까지 포함되며, 앱 이용이 어려운 소상공인·자영업자도 전화로 금융 상담을 받을 수 있다.
