카카오톡 브랜드메시지가 소규모 사업자의 매출과 재구매를 늘리고 이용자 편의도 높인다는 연구 결과가 나왔다. 이는 소상공인이 마케팅 수단으로 활용할 수 있는 정보로, 사업 운영에 도움이 된다.