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매출·마케팅2026.08.21
월 4천만 원 매출 가게, 광고비 비중 줄인 방법
정산일기다림884 · 온라인쇼핑몰
스마트스토어 6년 차. 작년 9월부터 월 매출 4천만 원 안팎 유지 중. 매출은 정체인데 광고비가 8%까지 올라가서 구조를 바꿨다.
첫째, 상세페이지에서 재구매 유도 문구를 빼고 대신 배송 메시지에 다음 구매 쿠폰을 넣었다. 둘째, CS로 들어오는 반품 사유를 취합해서 상품 불량 건을 줄였다.
결과는 광고비가 5.5%로 내려갔고, 재구매율이 12%에서 18%로 올랐다. 기존 고객이 매출의 30% 차지하니 전체 매출은 유지됐다.
지금은 이 구조를 상위 상품 3개에 적용 중인데, 이 패턴이면 광고비 4%대까지 갈 것 같다. 숫자로 확인되니 다음 분기에도 이 방식만 밀려고 한다.
댓글 5
작업실사장803 · 2026.08.21
혼자 하는 공방인데 배송 메시지에 쿠폰 넣는 거 너무 좋네요. 저도 예약 고객한테 다음 방문 쿠폰 문자 보내는데, 확실히 재방문이 늘어요. 손님들도 좋아하시고요.
신고기한체크222 · 2026.08.21
제 경우엔 광고비만 줄이면 매출이 금방 빠지더라고요. 다만 반품 사유를 구조에 반영하는 방식은 정산 시 부가세 신고할 때 매출 금액을 정확히 잡는 데도 도움이 되더군요. 재구매 쿠폰은 기간을 명확히 정해두는 게 좋습니다.
작업실사장 · 2026.08.21
학원 원장인데 쿠폰을 기존 수강생한테만 준다는 게 쉽지 않죠. 방학 때마다 신규 유치에만 신경 쓰다 보니 기존 분들 관리가 소홀했거든요. 글 보고 배송 메시지처럼 수강생 톡으로 재등록 쿠폰 넣어보려고요.
간이과세탈출533 · 2026.08.21
재구매율 12%에서 18%로 오른 건 반품 사유가 매출에 직접 영향을 준 경우네요. 제 경우엔 반품 처리할 때 부가세 매출세액 공제를 위해 증빙 서류를 항상 함께 챙깁니다. 반품 데이터가 신고할 때 꼭 필요하거든요.
정산일기다림 · 2026.08.21
광고비 8%에서 5.5%면 확실히 줄었네요. 나는 쿠팡 위주라 정산주기가 길어서 CS 반품 데이터 취합이 늦어지더라고. 그래서 주 단위로 반품 사유를 분류해서 상품 수정에 바로 반영해. 글 패턴대로 해보면 광고비 더 내려갈 듯.
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