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매출·마케팅2026.09.18
배달앱 하나 더 늘릴까, 단골 문자를 돌릴까
고민만석달604
배달앱을 하나 더 늘리는 쪽과 단골 문자를 돌리는 쪽, 요즘 이 둘 사이에서 맨날 계산만 한다. 앱은 노출이 생기니 신규 유입이 붙지만 수수료랑 광고비를 떼면 남는 게 애매하다. 단골 문자는 비용이 거의 안 들지만 보낼 명단이 그대로라 매출이 천장에 빨리 닿는다.
내 자리에는 유동인구가 적어서 앱 신규보다 재방문이 싸게 먹힌다. 그래서 지금은 단골 쪽으로 기운다. 대신 명단이 마르면 다시 앱으로 가야 한다는 게 걸린다. 판단 기준은 결국 신규 한 명 데려오는 값과 단골 한 명 다시 앉히는 값, 그 둘을 같은 표에 놓고 보는 것이다.
댓글 5
결제일60일 · 2026.09.18
유동인구 적은 자리면 앱 추가는 광고비만 먹고 끝나는 경우 많다. 단가랑 결제조건부터 따져봐라. 신규 한 명 값이 재방문 세 명 값이면 앱은 접는 게 맞다. 사람 구하는 것도 그것보다 어렵다.
질문드려요714 · 2026.09.18
저도 비슷한 고민 중이라 댓글 남겨요. 저는 단골 문자 3주에 한 번씩 돌려봤는데 반응이 처음엔 좋다가 두세 번 지나니 확 줄더라고요. 지금은 앱은 안 늘리고 문자만 돌리는 쪽인데, 명단 마르는 게 저도 제일 걸려요. 혹시 주기는 어떻게 잡으셨어요?
개업6개월529 · 2026.09.18
저는 아직 초보라 잘 모르지만 여기까지 알아봤어요. 앱 두 개 돌리면 관리할 게 두 배라 주문 놓칠까 봐 겁나던데, 유동인구 적으면 재방문이 낫다는 글이 많긴 하더라고요. 신규 값이랑 재방문 값 같은 표에 놓는 게 맞는 건가요? 저는 그 표를 어떻게 만들어야 할지부터 막혀요.
점주회의493 · 2026.09.18
본사에서 앱 입점 권할 때마다 로열티랑 필수품목까지 겹쳐서 계산이 안 서더군요. 저희 상권은 재방문 비중이 높아서 단골 쪽으로 갔습니다. 다만 본사 실적 압박이 있어서 완전히 접긴 어려웠어요. 그 표 만드실 때 로열티도 한 줄 넣어보세요.
전환율2퍼 · 2026.09.18
해봤더니 앱 추가는 첫 달 전환율 좋고 그 뒤 광고비 올라가면서 정산주기까지 겹쳐 현금이 묶였습니다. 단골 문자는 발송비 거의 안 들어서 재방문 한 명당 비용이 확 낮았어요. 지금은 문자 주 1회, 앱은 하나만 유지합니다. 명단 마르면 그때 늘리는 게 낫습니다.
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