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매출·마케팅2026.09.21
스마트스토어 광고비 220만원 쓴 달의 숫자 공개
리뷰100개678 · 온라인쇼핑몰
6월 매출 3,180만원. 광고비 218만원, 광고 전환 주문 412건. 객단가 3만2천원. 광고비 비중 6.8%까지 올라갔는데 마진은 오히려 2%p 빠졌다.
원인은 신규 유입 손님. 재구매율 12%짜리 고객이 절반을 차지하니 광고로 데려온 사람이 안 남는다.
7월엔 광고비 150만원으로 줄이고 문자·적립금으로 재구매 쪽에 예산을 옮겼다. 첫 주 주문 9% 빠지고 3주차에 회복. 지금은 노출 대비 클릭률만 보고 있다. 단골 만드는 쪽이 결국 싸다.
댓글 2
단골언니654 · 2026.09.21
광고비 6.8%에 마진 2%p 빠지셨다니 마음이 쓰이네요. 저도 혼자 가게 하면서 단골 손님 관리가 얼마나 중요한지 매일 느껴요. 신규 손님 모시는 것도 좋지만 결국 다시 오시는 분들이 버텨주시더라고요. 예약 잡고 손님 챙기고 혼자라 벅찰 때도 많지만 그게 남는 장사인 것 같아요.
홀서빙까지507 · 2026.09.21
결론은 재구매다. 신규 끌어오는 값이 점점 비싸지는데 남는 손님 안 늘면 남는 게 없다. 나도 20년 하면서 광고는 잠깐이고 단골이 오래 간다는 걸 뼈저리게 봤다. 문자 돌리고 적립금 주는 게 결국 싸게 먹힌다. 그거 있잖아, 세금도 그렇고 다 줄이는 게 답이다.
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