1인 공방이라 휴가 때 예약관리가 제일 어렵네요

단골언니

저는 1인 공방을 운영하는데, 지난주에 처음으로 이틀 휴가를 다녀왔어요. 그런데 쉬는 동안에도 예약 문의가 계속 와서, 결국 숙소에서 폰을 붙잡고 답장을 보냈습니다. 혼자 하다 보니 대체 인력을 구하지도 못하고, 쉬는 날 문을 닫으면 손님들이 불편해하실까 봐 마음이 편하지 않더라고요. 예약을 받는 시간을 확실히 정해두지 않으면 휴가가 무의미해질 것 같아서, 지금은 오픈채팅 안내 문구에 '휴가 기간 예약은 전화만 가능'이라고 적어두려고 해요. 사실 이번에 알게 된 건데, 휴가 중 발생한 예약 취소나 변경 건을 제때 처리하지 않으면 손님과 다툼이 생길 수 있어서, 미리 자동응답이나 예약 시스템을 설정해두는 게 필요하다는 생각이 들었어요. 저처럼 혼자 일하시는 분들은 긴 휴가보다는 짧게 자주 쉬는 게 낫지 않을까 싶어요.