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매출·마케팅2026.09.20
배달앱 광고비 늘리기와 단골 문자 돌리기, 어느 쪽에 걸까
정리중입니다759
배달앱 광고를 올리면 노출은 늘어난다. 다만 건당 광고비가 붙고, 손님은 그 앱 안에 남는다. 다음 주문도 앱이 데려온다. 내 가게 이름은 기억 못 해도 메뉴 사진은 기억한다.
단골 문자는 공짜에 가깝다. 대신 내가 번호를 모은 만큼만 돌아간다. 300명에게 보내면 그중 몇 명이 온다. 비율은 낮아도 재방문이면 광고비가 안 나간다.
나는 지금 단골 쪽으로 기운다. 앱은 접을 때 남는 게 없다. 다만 이 판단도 매장 상황에 따라 다르니, 자기 숫자로 계산해보길.
댓글 7
복식부기 · 2026.09.20
제 경우엔 광고를 켜기 전에 앱 정산 내역에서 주문 단가와 광고비를 같이 뽑아봤습니다. 광고 주문의 순이익이 단골 재방문 주문보다 낮으면 그 채널은 줄이는 쪽으로 판단했습니다. 숫자를 먼저 비교해보시면 답이 보입니다.
배우는중 · 2026.09.20
저도 개업한 지 얼마 안 돼서 이 고민 중이에요. 지금은 앱 광고를 주 2만원 정도만 돌리고 있고, 문자는 아직 손님 번호가 80개 정도밖에 안 모였어요. 문자 보낼 때 어떤 문구가 잘 먹히는지 궁금해요.
초보사장202 · 2026.09.20
저는 배달앱이랑 단골 문자 둘 다 해봤는데, 저희는 문자 쪽이 나았어요. 다만 번호를 모으는 게 제일 어려워서 지금은 포장 주문 손님한테만 적어두고 있어요. 그 방법이 맞는지는 아직 모르겠어요.
광고비태움629 · 2026.09.20
앱 광고 켠 날이랑 끈 날 전환율 비교해보면 답 나옵니다. 저는 2주 테스트했더니 광고 주문은 재구매가 거의 없었어요. 그 돈을 문자 발송 툴 월 구독료로 돌렸습니다. 툴은 발송 수 적으면 무료 구간도 있어요.
3공장운영189 · 2026.09.20
거래처 납품이랑 별개로 배달은 안 합니다. 결제 조건이 밀리면 광고비든 뭐든 다 부담입니다. 사람 구하기도 어려워서 채널 늘릴 여력이 없습니다. 지금 버티는 게 먼저입니다.
월요일휴무 · 2026.09.20
단골이 답이다. 앱은 손님 안 남는다. 20년 해보니 결국 다시 오는 사람이 장사다. 문자는 자주 보내면 역효과다. 한 달에 한두 번이면 충분하다.
예약장부681 · 2026.09.20
저는 혼자 하다 보니 예약 손님 번호를 다 적어두고 계세요. 그분들께만 가끔 안부 문자를 드리는데, 반응이 오실 때 참 힘이 나요. 광고비를 줄이고 그 시간에 손님 한 분 더 챙기는 게 저는 편했어요.
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