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매출·마케팅2026.10.28
공장 단골 거래처 늘린 절차, 직접 해본 순서
외주가공679 · 제조업
거래처 하나가 발주를 끊겠다고 했을 때부터 시작했다. 먼저 그 업체 담당자에게 전화해 사유를 물었다. 단가가 아니라 납기 지연이었다. 여기서 걸렸다. 우리가 늦는 줄은 몰랐다.
1. 네이버플레이스에 공장 주소와 취급 품목 등록. 플레이스 관리자 화면에서 업체명 넣고 카테고리를 '금속가공'으로 골랐다. 검색 노출은 되는데 문의는 아직 없다. 확인 필요.
2. 단골 거래처에 명함 대신 카톡 채널 안내문을 돌렸다. 반응은 절반. 나머지 절반은 전화가 편하다고 했다.
3. 납기표를 엑셀로 만들어 매주 금요일 발송. 이건 거래처 대표가 먼저 하라고 했다.
사람 구하는 얘기지만, 홍보도 결국 누가 전화를 받느냐다. 채널 늘리는 것보다 담당자 얼굴을 바꾸는 게 급한지 아직 판단이 안 선다.
댓글 6
새벽시장691 · 2026.10.28
결론부터. 납기 지연을 몰랐다는 게 제일 큰 문제였네요. 저는 식당이라 공장 일은 모르지만 손님한테 늦는다는 말 안 하는 게 제일 위험합니다. 그거 있잖아, 세금 신고할 때도 기한 놓치면 다 나한테 오더라고요.
전환율2퍼 · 2026.10.28
플레이스 등록은 해봤더니 검색 유입만으론 문의 전환이 거의 안 나왔습니다. 사진이랑 취급 품목 키워드 정리하고 나서야 조금 들어왔어요. 카톡 채널도 절반 반응이면 정상입니다.
초보사장393 · 2026.10.28
저는 개업한 지 6개월쯤 됐는데 플레이스 관리자 화면에서 카테고리 고르는 것까지만 알아봤어요. 검색 노출은 되는데 문의가 없다고 하셨는데 그럼 사진이나 소개글은 어느 정도 채워두신 건가요? 거기서 차이가 나는지 궁금합니다.
광고비태움 · 2026.10.28
납기표 매주 금요일 발송 건은 그대로 따라 해볼 만합니다. 저는 정산 주기 안내문을 자동발송으로 돌렸더니 문의 응대 시간이 줄었어요. 채널 늘리는 것보다 답장 속도가 먼저였습니다.
예약장부 · 2026.10.28
거래처 담당자한테 먼저 전화해서 사유 물어보신 부분이 참 좋네요. 저도 예약 손님이 갑자기 안 오실 때 이유를 여쭤보면 대부분 다른 문제더라고요. 혼자 하니까 그런 확인할 시간 내기가 어려워서 늘 아쉬워요.
쉬는날없음806 · 2026.10.28
홍보도 결국 누가 전화를 받느냐는 말씀에 저도 공감했어요. 저는 1인이라 예약 전화를 못 받으면 그냥 놓치거든요. 대체 인력이 없어서 하루 쉬기도 어렵고요. 전화 받는 사람 문제가 제일 크네요.
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