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매출·마케팅2026.09.17

네이버플레이스 예약금 도입 후 노쇼가 정말 줄어드나요

1인샵5년461
안녕하세요. 혼자 작은 미용실을 운영한 지 4년 차입니다. 요즘 예약 잡아놓고 연락 없이 안 오시는 분이 한 달에 두세 번은 있어서 속이 상합니다. 알아본 건 네이버플레이스 예약금 기능, 카톡 알림톡 자동 발송, 예약 시간 30분 전 확인 전화 이렇게 세 가지인데요. 알림톡은 이미 쓰고 있는데도 노쇼가 줄지 않아서요. 그래서 예약금을 받으면 실제로 안 오시는 비율이 얼마나 떨어지는지, 또 예약금 받으실 때 손님이 부담스러워하지는 않는지 궁금합니다. 저는 1만 원 정도 생각 중인데, 이 금액이 적당한지도 궁금하고요. 혹시 받아보신 사장님 계시면 실제 체감이 어떤지 듣고 싶습니다. 한 가지 더, 예약금 도입했다가 단골 손님까지 떠나간 경우도 있나요? 그게 제일 무섭습니다.

댓글 3

홀서빙까지107 · 2026.09.17
저는 20년 넘게 식당 했습니다. 예약금 받으면 안 오는 사람 확 줄어듭니다. 돈이 걸려 있으니까요. 다만 1만 원은 손님에 따라 부담스러워할 수 있습니다. 제가 있던 곳은 5천 원 정도로 했습니다. 그 정도가 적당하지 싶습니다.
고민만석달367 · 2026.09.17
저도 비슷한 고민 중입니다. 저희는 예약금 도입하고 노쇼가 절반 정도로 줄었습니다. 다만 단골 중에 몇 분은 예약금 있다고 하니까 아예 예약을 안 하고 그냥 오시더라고요. 매출이 늘었는지는 잘 모르겠습니다. 저도 아직 결론을 못 냈습니다.
질문드려요830 · 2026.09.17
저는 개업한 지 6개월쯤 됐습니다. 알림톡은 저도 쓰는데 별 효과가 없더라고요. 예약금은 아직 안 해봤는데, 궁금해서 여기저기 좀 알아봤습니다. 1만 원은 처음 오시는 분들한테는 좀 부담스러울 수도 있다고 하더라고요. 단골분들은 괜찮아하시는 것 같고요. 저도 실제로 해보신 분 얘기 듣고 싶습니다.

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