네이버 플레이스 예약 기능 도입 후 매출 변화

알바구함95 · 요식업

저는 동네 한식당 운영하는데, 손님들이 전화보다는 문자나 앱으로 예약하는 걸 선호하는 추세라 작년 말부터 네이버 플레이스 예약 기능을 넣어봤어요. 처음엔 관리가 번거로울까 걱정했는데, 예약이 자동으로 정리되니까 오히려 편하더라고요. 특히 점심시간에 전화받느라 바쁠 때 도움이 많이 됐습니다. 예약 손님 비중이 전체의 30% 정도로 늘었고, 노쇼율도 5% 미만으로 낮아졌어요. 단점은 예약 시간에 맞춰 준비해야 해서 주방에 부담이 좀 생긴 점인데, 오히려 회전율이 좋아져서 평균 매출이 10% 정도 올랐습니다. 비용 부담 없이 시작할 수 있으니 한번 고려해보셔도 좋을 것 같아요.