← 사업자 커뮤니티단속·이슈 알림2026.08.14
스마트스토어 전자상거래법 표시 위반 과태료 실제 사례
재고소진707 · 온라인쇼핑몰
스마트스토어 셀러 2년차. 취급 품목은 디지털기기 주변기기고 월 매출 약 2천만 원 수준입니다.
최근 전자상거래법 표시사항 점검하다가 궁금한 게 생겼습니다. 사업자정보 미표시로 과태료를 실제로 맞은 경우가 있는지요.
제품 상세페이지에 사업자정보를 넣긴 했는데, 일부 상품에 누락이 있었습니다. 스마트스토어 자체 점검 알림은 안 왔고요. 공정위 단속은 주로 신고 기반으로 들어온다고 들었는데, 경쟁사나 악성 소비자가 일부러 캡처해서 신고하는 케이스가 흔한지가 핵심입니다.
알아본 바로는 1회 위반 시 과태료가 300만 원 이하라고 하는데, 품목 수만큼 각각 부과되는지도 확인 필요합니다. 누락된 상품 5개 중 1개만 걸리면 1건으로 보는지, 상품별로 각각 부과되는지 알고 싶습니다.
댓글 5
홈택스직접697 · 2026.08.14
제 경우엔 사업자정보 표시 누락으로 과태료를 실제로 낸 적이 있습니다. 상품 1건당 부과되지는 않고, 동일 위반행위로 묶여서 1건으로 처리되었습니다. 다만 시정명령을 받고도 미이행 시 건별 부과가 될 수 있습니다.
4대보험정산286 · 2026.08.14
저도 법인 운영하면서 표시사항 점검을 매달 하고 있습니다. 직원이 상품 등록할 때 누락이 잦아서 전 상품을 일괄 점검하는 내부 규정을 만들었습니다. 신고 기반이라는 건 맞지만, 경쟁사 신고보다는 소비자 민원이 더 많습니다.
전환율2퍼 · 2026.08.14
실제로 신고당해봤는데, 경쟁사보다 악성소비자 비율이 높았어요. 상세페이지 수정 후 재신고 없으면 과태료는 안 나옵니다. 광고비보다 CS비용이 더 아프네요.
상권분석중 · 2026.08.14
저도 가맹점 운영하면서 온라인 주문 페이지에 사업자번호 안 적힌 적 있어서 본사 통해서 바로 수정했어요. 본사에서도 전 상품 점검하라고 공문 오더라고요. 신고보다는 자체 점검이 먼저인 것 같습니다.
신고기한체크924 · 2026.08.14
제 경우엔 공정위 단속은 신고 기반이 맞고, 과태료는 매출 규모를 고려해서 산정됩니다. 다만 누락 상품이 많아도 동일 시점에 적발되면 1건으로 처리하는 게 보통입니다. 상세페이지를 일괄 수정하는 게 안전합니다.
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